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タイトル
Text copied to clipboard!フルフィルメントオフィサー
説明
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私たちは、効率的で正確な注文処理と物流管理を担うフルフィルメント担当者を募集しています。このポジションは、顧客満足度を高めるために、在庫管理、出荷、返品処理などの業務を円滑に遂行することが求められます。フルフィルメント担当者は、倉庫チームやカスタマーサポート、配送業者と連携し、注文が正確かつ迅速に顧客のもとへ届くように調整します。
主な業務には、注文データの確認と処理、在庫の追跡と補充、出荷スケジュールの管理、返品や交換の対応、品質管理の実施などが含まれます。また、業務プロセスの改善提案や、フルフィルメントシステムの最適化にも積極的に関与していただきます。
この職種では、細部への注意力、マルチタスク能力、チームとの協調性が重要です。物流やサプライチェーンに関する知識や経験がある方は歓迎しますが、未経験者でも学ぶ意欲があれば応募可能です。日々の業務を通じて、業務効率化や顧客満足度向上に貢献できるやりがいのある仕事です。
私たちのチームは、成長を続けるEコマース事業を支える重要な役割を担っており、フルフィルメント担当者はその中核を担います。迅速かつ正確な業務遂行により、顧客からの信頼を築き、企業の成長に貢献していただきます。柔軟な働き方やキャリアアップの機会も提供しており、長期的に活躍できる環境が整っています。
責任
Text copied to clipboard!- 注文データの確認と処理
- 在庫の管理と補充
- 出荷スケジュールの調整と実行
- 返品・交換対応の管理
- 倉庫内の品質管理と安全対策
- 配送業者との連携と調整
- フルフィルメントシステムの操作と最適化
- 業務プロセスの改善提案
- カスタマーサポートチームとの連携
- 日々の業務報告と記録管理
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上の学歴
- 基本的なPCスキル（Excel、メールなど）
- 物流または倉庫業務の経験があれば尚可
- チームワークとコミュニケーション能力
- 正確性とスピードを両立できる作業能力
- 柔軟なスケジュール対応（繁忙期など）
- 問題解決能力と改善意識
- 体力に自信がある方歓迎
- 日本語での読み書き・会話能力
- 責任感を持って業務に取り組める方
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 物流や倉庫業務の経験はありますか？
- 在庫管理システムを使用したことはありますか？
- チームでの作業経験について教えてください。
- 繁忙期の残業対応は可能ですか？
- 業務改善の提案をした経験はありますか？
- 体力を要する作業に自信はありますか？
- PC操作にどの程度慣れていますか？
- 出荷ミスを防ぐために心がけていることは？
- 顧客対応の経験はありますか？
- この職種に応募した理由を教えてください。
